購物指南

本頁一步一步說明在本站購物的流程；每一步的詳細規則（運費、出貨時間、退換貨等）見運送服務與退換貨政策，想先看規則條列的版本可以看購物須知。

一、瀏覽與搜尋

在首頁或全部商品瀏覽，也可以點系列分類縮小範圍，或用右上角的搜尋框直接找商品名稱。

二、選規格，加入購物袋

在商品頁選好規格（如尺寸、顏色）與數量後按「加入購物袋」；購物袋存在你瀏覽器裡，不用註冊帳號也不會過期，除非清除瀏覽器資料。

規格顯示「已售完」時，可以按「到貨通知我」留下電子郵件，補貨後系統會寄信通知；到貨通知不保證保留庫存，請儘早下單。

三、結帳填寫資料

購物袋按「前往結帳」進入結帳頁，填寫收件人姓名、手機號碼與電子郵件；選宅配時另外要填縣市、鄉鎮市區與詳細地址。電子郵件請務必填正確 —— 所有通知信、發票與查訂單連結都寄到那裡。

四、選擇配送方式

• 宅配到府：由宅配業者送到你填寫的收件地址。
• 超商取貨（7-ELEVEN）：選好門市，付款完成後安排出貨；單筆訂單金額（含運費）上限 NT$20,000，超過請改選宅配。

五、選擇付款方式

• 信用卡／行動支付（Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay）：前往藍新金流的付款頁輸入卡片資訊，即時完成，本站不接觸也不保存卡號。
• ATM 轉帳：取得凱基銀行的虛擬帳號後，到 ATM 或網路銀行轉帳，金額上限 NT$49,999。
• 超商代碼繳費：取得繳費代碼後，到 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 的多媒體機台列印繳費單或直接向櫃台出示代碼繳費，金額限 NT$30–20,000。

ATM 轉帳與超商代碼繳費都要在取號後 2 小時內完成繳費，逾期訂單會自動失效，系統把保留的商品放回架上；想買請重新下單一次。

六、發票

• 個人：什麼都不填即可，電子發票會存於電子發票平台並寄到你填寫的電子郵件查詢（本站不印紙本）；也可以填手機條碼載具（「/」開頭共 8 碼），或填 3～7 碼的愛心碼把發票直接捐出。
• 公司戶：填 8 碼統一編號與發票抬頭，開立公司戶發票。

七、完成付款與確認信

本站會依進度寄信：訂單成立信（選 ATM 或超商代碼繳費會另外收到一封繳費資訊信）、付款完成信（收到這封才代表訂單成立、開始備貨）、出貨通知（宅配附物流單號，超商取貨另有到店取貨通知）、電子發票。沒收到信請先看垃圾郵件或促銷分類。

八、查詢訂單

訂購完成信裡有一個專屬連結，點開就能看到付款狀態、出貨進度與物流單號。也可以到查詢訂單頁，輸入訂單編號與訂購時填寫的電子郵件查詢。

九、退換貨

本站目前沒有線上自助退換貨申請頁，請透過 客服信箱 reclove.official@gmail.com（週一至週五 10:00–18:00） 聯絡我們，告訴我們訂單編號與原因，完整規則與流程見退換貨政策。

最後更新：2026 年 10 月 21 日