運送服務

本頁說明本站的配送方式與運費、出貨時間、購物流程與付款方式。退換貨請見退換貨政策。

一、物流方式與運費

• 宅配到府：運費以結帳頁顯示為準。由宅配業者送達你填寫的收件地址，寄出後約 1–2 個工作天到貨；實際到貨時間以物流公司為準，離島與偏遠地區可能延長，例假日與國定假日順延。
• 超商取貨（7-ELEVEN）：運費以結帳頁顯示為準。線上付款完成後寄到你選擇的門市，約 4–7 天到店，到店時本站會寄取貨通知，請憑訂購時填寫的姓名與手機號碼在 7 日內取貨。逾期未取會退回本公司，訂單取消並退款。單筆訂單金額（含運費）上限 NT$20,000，超過請改用宅配。
• 海外配送：目前不提供，配送範圍為臺灣本島與離島。

運費為固定金額，不做滿額免運；結帳頁會在付款前顯示完整的商品金額、運費與合計。

二、出貨時間

• 出貨日：週一至週五（不含例假日與國定假日）。
• 現貨商品：付款完成後 7 個工作天內出貨（不含例假日）。
• 本站許多商品為藝人周邊接單製作，出貨時間不固定，一律以各商品頁標示的出貨時間為準；商品頁有標示者，以商品頁為準。
• 預購商品：依商品頁標示的預計出貨日出貨。同一訂單內同時有現貨與預購（或接單製作）商品時，會等全部商品到齊後一併出貨；如需先收到現貨，請分開下單。
• 出貨後本站會寄出貨通知信；宅配訂單附物流單號，可自行查詢配送進度。

三、購物流程

（1）選購商品、確認規格 →（2）加入購物袋 →（3）結帳填寫收件與發票資料（不用註冊）→（4）選擇付款與配送方式 →（5）完成付款 →（6）出貨通知 →（7）到貨／取貨通知

四、付款方式

• 信用卡／行動支付：一次付清，支援 Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay。在藍新金流的付款頁面以 SSL 加密輸入，本站不接觸、不保存卡號。
• ATM 轉帳：取得凱基銀行的虛擬帳號後，到實體 ATM 或網路銀行轉帳，請在取號後 2 小時內完成；從其他銀行轉帳可能被收跨行手續費。
• 超商代碼繳費：取得繳費代碼後到 7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK 繳費，請在取號後 2 小時內完成；單筆金額限 30 至 20,000 元。
• 逾期未繳費的訂單會自動取消，保留的商品放回架上。本站不提供貨到付款。

五、修改配送資訊

出貨前需要更改收件人、地址或門市，請透過 客服信箱 reclove.official@gmail.com（週一至週五 10:00–18:00） 告訴我們訂單編號與正確資料，我們會協助修改。已出貨的訂單無法修改配送資訊；若因資料錯誤、無人簽收或聯絡不上而退回，本公司會主動聯繫，重新配送的運費由訂購人負擔。

六、收件注意事項

收件時若發現外箱明顯破損，請當場拍照並拒收，或立即與我們聯繫；收到商品後請在 7 日內檢查內容物是否正確、完整。

最後更新：2026 年 10 月 21 日